東 ちひろ

都城支店 融資担当

平成23年度入行 高知大学 理学部卒

お客様が相談しやすい
融資の窓口になれるよう心掛けています

東 ちひろ

現在の担当業務について

現在は融資担当として個人ローンを中心に消費者ローンや住宅ローンの相談・提案を行っています。また、ローンの相談・提案のほかに、ローンにおける書類作成や融資後の書類整備などの管理業務もあります。融資担当者としてお客様一人ひとりのニーズをしっかり捉えられるよう日々勉強中です。以前、借入についてお客様から「銀行に相談するのには勇気がいる」と伺ったことがありますので、少しでもお客様が相談しやすい融資の窓口になれるよう心掛けています。

仕事のやりがい

お客様からのお礼の言葉「ありがとう」が一番のやりがいです。私が偶然応対したお客様であっても、自分の名前を覚えていただき、次回、直接自分宛てに相談をいただいた時は何よりも嬉しく思います。お客様との信頼関係を築いていくことは簡単なことではありませんが、1人でも多くのお客様と関係を築いていきたいです。
まだまだ分からないことも多いですが、困ったときは上司や先輩が丁寧に教えてくれます。また、相談しやすい環境の中、1つひとつ勉強しながら、新しい知識が増えるのもやりがいの1つとなっています。

みなさまへのメッセージ

私自身、就職活動を始めたばかりの頃は自分が何をしたいのか分からず、不安や焦りがありました。しかし、就職活動を行っていく中で多くの企業・企業で働く人・自分と同じ就活生と出会い、自分自身を知り、自分と向き合う貴重な時間だったと今になって感じます。いつか自分自身にとって就職活動の時期の経験や考えが大切な財産になると思いますので、今は大変かもしれませんが頑張ってください。