保険募集指針　[ 宮崎太陽銀行 ]

当行では、適切な保険募集を行うための指針として、「保険募集指針」を次の通り定めましたので、ご案内させていただきます。

当行が募集を行う保険商品について

・	お客様がリスクを負っている保険商品については、お客様の知識、経験・財産の状況及び契約を締結する目的に照らし適切な保険募集を行います。
・	当行が保険募集を行う際には、保険商品の引受保険会社名を明示いたします。
・	お客様にお勧めする保険商品と同一種目の保険商品を当行が複数取扱いしている場合には、お客様が適切な商品をお選びいただけるよう、その商品名称や引受保険会社名についての情報を当該保険の募集時にご説明いたします。
・	預金ではないため銀行が元本を保証するものではないこと、保険契約を引き受けるのは保険会社であること、保険金等の支払いは保険会社が行うこと、その他の保険契約に係るリスクの所在等重要な事項について、お客さまに十分にご理解いただけるよう説明をいたします。

保険募集に関する当行の責任について

・	保険募集に際しては、保険業法や各種法令を遵守し、公正かつ適切な保険募集に努めてまいります。
・	お客様のご迷惑となる時間帯や場所及び方法での勧誘はいたしません。
・	保険募集において、説明義務違反等の法令等に違反してお客様に損害を与えた場合は、当行は募集代理店としての販売責任を負います｡
・	保険募集の際のお客様への説明に係る記録等は、ご契約期間中にわたって適切に管理し、お客様のご要望にお応えできるよう努めて参ります。

ご契約後のお客様からのご照会・ご相談・苦情について

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当行は、保険募集及びご加入いただいた保険契約のご契約内容に関するお客様からのご照会・ご相談・苦情に対し、迅速かつ適切に対応いたします。

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お客様からのお問合せ・ご相談受付窓口は、下記の通りです。（ご相談の内容につきましては、当該保険契約の引受保険会社に連絡のうえ対応させていただく場合があります。また、保険金等の支払手続きに関する照会等を含む各種手続き方法につきましては、引受保険会社のお問い合わせ窓口等をご案内させていただく場合がございます。）

　お客様相談室：0985-24-2111
　受付時間：午前9時～午後5時（土日祝日を除く）

　当行が契約している銀行法上の指定紛争解決機関
　　全国銀行協会
　　　連絡先　全国銀行協会相談室　
　　　電話番号　0570-017109または03-5252-3772